Suporte remoto Backend

O controle remoto após o backend de vendas é uma tecnologia única que o poder máximo fornece aos clientes, quando o carregador tem mau funcionamento e não pode carregar, o cliente pode optar por conectar a máquina ao nosso backend, nosso backend pode fazer diagnósticos remotos, baixando os logs, PODE dados de comunicação, arquivos de configuração etc, Para analisar a causa raiz, e carregando os arquivos de configuração, OTA para atualizar o firmware para corrigir o problema.

1. O back-end também fornecerá gerenciamento online, mantém registro, etc., portanto, nossa equipe de serviço seguirá cada uma das reivindicações em tempo hábil até que seja resolvida.

2. Ao usar o backend, ele irá liberar o suporte ao cliente no local, o cliente só precisa se conectar ao nosso backend, simplesmente ligar/desligar, ligar/desligar a arma, é isso.

3. O back-end eliminará as diferenças de tempo, se o cliente na América encontrar o problema no meio da noite (horário da China), ele apenas se conecta ao nosso back-end e, em nosso tempo de trabalho, nosso engenheiro irá verificar o problema por nós mesmos, e corrigir o problema quando o cliente está dormindo, o cliente não vai mesmo ciente dos problemas.